שאלות ותשובות

1. מדוע השירות של יזמקו נחשב לטוב ביותר בתחום המדפסות ומכונות הצילום?
2. כיצד ניתן לחסוך בעלויות ההדפסה / צילום?
3. מה עדיף מדפסת לייזר או מדפסת דיו?
4. מהו הסכם שירות למדפסות / מכונות צילום?
5. מה ההבדל בין מסלול הצבה לבין רכישת מדפסת / מכונת צילום?
6. כיצד לבחור ספק שירות למדפסות ומכונות צילום?
7. מהו מרכז הדפסה?
8. אני מדפיס כ 2,500 דף בחודש, מה עדיף קניית מדפסת או מסלול הצבה?
9. מדוע לבחור במדפסת או מכונת צילום תוצרת Kyocera?
10. מדוע מכשירי Kyocera אינם נמכרים ברשתות החשמל והאלקרוניקה?
11. מהם מסלולי הרכישה והשירות הקיימים כיום?

---

ש. מדוע השירות של יזמקו נחשב לטוב ביותר בתחום המדפסות ומכונות הצילום?

1. מענה אנושי מקצועי המטפל מיידית בפנייתך. אין ביזמקו מענה ממוחשב שמטרטר אותך.
2. 120 טכנאי חוץ ואנשי HelpDesk מקצועיים בפריסה ארצית שנותנים מענה מיידי בכל פנייה.
3. מכשירי Kyocera יפן הינם מכשירי Heavy Duty המתאימים לעבודה רציפה ושקטה במשרדך.
4. טכנאי החוץ, מלאי החלפים והיסטוריית השירות, הכל מסונכרן On Line , מה שמאפשר לנו לשלוח את הטכנאי המתאים ביותר, עם החלק הדרוש והבנת התקלה באופן מיידי!
5. יזמקו הינה החברה היחידה בענף המיכון עם פיתרונות מחשוב מלאים.

ש. כיצד ניתן לחסוך בעלויות ההדפסה / צילום?

1. הדפסה/צילום דו צדדי (דופלקס)- הדופלקס מאפשר הדפסה משני צידי הדף ובכך חוסכים בעלויות הנייר.
2. ניהול הדפסות - מרכזי ההדפסה מסופקים כיום עם תוכנת ניהול שליטה ובקרה, המאפשרת למנהל מערכות המידע לעקוב ולנטר את פעילות ההדפסות / צילומים לקבוע הרשאות וחסימות.
3. הרשאות - תוכנת הניהול שליטה טבקרה מאפשרת למנהל מערכות המידע לקבוע אילו מי יכול להדפיס, כמות ההדפסות / צילומים, האם המשתמש רשאי להדפיס / לצלם בצבע ועוד.
4. הדפסה מאובטחת - בעזרת אופציה זו שולחים את ההדפסה למדפסת / מכונת צילום ואת הפלט מוצאים בעזרת קוד או כרטיס עובד (RFID), אחרת המדפסת לא תדפיס את העבודה ובמידה ואף אחד לא יגש למשוך את הפלט תוך 24 שעות הוא יימחק.
5. FAX 2 MAIL - באופציה זו אנו מנתבים את הפקס למייל או לתיקייה ברשת וע"י כך מונעים הדפסת "דואר זבל", כאשר המשתמש נכנס למייל הוא מחליט האם הפקס חשוב ולהדפיסו, לקרוא מהמחשב למוחקו מהמחשב.
6. הדפסה בצבע - לא רבים יודעים אולם ההדפסה במדפסת צבע משרדית זולה משמעותית מהדפסה בחוץ (קרביץ, אופיס דיפו וכו'),כיום קיימות מדפסות לייזר משולבות צבע בעלות עלות הדפסה זולה ואשר מומלצת בכל משרד.

ש. מה עדיף מדפסת לייזר או מדפסת דיו?

ההדפסת במדפסות לייזר הינה הכדאית והמשתלמת ביותר. ההדפסה במדפסות דיו בלתי משתלמת ויקרב בפי 5 מאשר הדפסה במדפסת לייזר חדישה בה הטונר מספיק למספר רב יותר של הדפסות ואורך חיי הטונר ארוך משל דיו אשר מתייבש לאחר זמן.

ש. מהו הסכם שירות למדפסות / מכונות צילום?

הסכם השירות חבילת שירות מושלמת למדפסות / מכונות הצילום, הכוללת טיפול תקופתי, חומרים מתכלים (טונר) וחלפים וזאת באתר הלקוח ומבלי לפגוע בשיגרת העבודה. כל הטיפולים מתבצעים ע"י טכנאים מיומנים ומקצועיים של חברת יזמקו.

ש. מה ההבדל בין מסלול הצבה לבין רכישת מדפסת / מכונת צילום?

בעת רכישת מדפסת / מכונת צילום הלקוח רוכש את המוצר במלוא המחיר ולאחר מכן משלם לפי חבילת השירות הרלוונטית למוצר.

מסלול ההצבה מתאים לצדפיסים / מצלמים בכמויות של 2,000 דף בחודש ויותר. במסגרת מסלול זה יזמקו מציבה את המכשיר אצל הלקוח ללא עלות רכישה ראשונית והלקוח מנגד מתחייב על ביצוע כמות הדפסות / צילומים מינימום לתקופה אשר מוסכמת ע"י שני הצדדים. התשלום יחול אך ורק על "פעימות המונה" בתום התקופה המדפסת / מכונת הצילום חוזרת לבעלות יזמקו.

ש. כיצד לבחור ספק שירות למדפסות ומכונות צילום?

מומלץ לבחור ספק אשר הינו יבואן רשמי / בלעדי של אחד מיצרני המדפסות / מכונות הצילום. על הספק להיות בעל נסיון רב שנים, אמינות, מספר טכנאים וזמינותם, פריסה ארצית, יכולת לפתור בעיות תוכנה והמלצות מלקוחות.

ש. מהו מרכז הדפסה?

מרכז ההדפסה מיועד עבור עסקים המדפיסים / מצלמים בכמויות גדולות, לרוב מוקצה בעסק אזור בו מרוכזים מספר מכשירים הדפסה - צילום - סריקה - פקס לרוב מכשירים אלו הינם מכשירי A3 המיועדים לעבודה בעומסים גבוהים (HAEVY DUTY) אליהם מחוברים כל מחשבי המשתמשים. לאחר שליחת העבודה על המשתמש לקום ממקום מושבו לגשת למרכז ההדפסה ולקחת את הקובץ אותו הדפיס. כיוון ובמרכזי ההדפסה נמצאים מכשירי HAEVY DUTY נדרשת תחזוקה לעיתים רחוקות יותר ובכך מתאפשרת יעילות מירבית בעבודה.

ש. אני מדפיס כ 2,500 דף בחודש, מה עדיף קניית מדפסת או מסלול הצבה?

בהדפסה מעל 2,000 דף בחודש מומלץ על מסלול הצבה. במסלול זה הינך חוסך את העלות הראשונית של המכשיר ומשלם על ההדפסות שביצעת בלבד.

ש. מדוע לבחור במדפסת או מכונת צילום תוצרת Kyocera?

מכשירי Kyocera יפן ידועים כמכשירי HAEVY DUTY. מכשירי Kyocera משרתים כיום בישראל עשרות אלפי משתמשים, הנהנים מאיכות גבוה, עיצוב מתקדם וביצועים ללא תחרות.

מכשירי Kyocera בעלי הנדסת אנוש מתקדמת ותומכים במלואם בעברית. מתאימים לעבודה רציפה, שקטה ונטולת תקלות במשרדך לאורך שנים.

ש. מדוע מכשירי Kyocera אינם נמכרים ברשתות החשמל והאלקרוניקה?

להבדיל מהלקוח הביתי, ללקוח העסקי קיים צורך ממשי במדפסות / מכונות צילום המותאמים לעבודה בעומסים גבוהים תוך עבודה שקטה ורציפה במינימום תקלות. מכשירי Kyocera הינם מכשירי HAEVY DUTY ה עונים על צורך זה נאמנה.

ש. מהם מסלולי הרכישה והשירות הקיימים כיום?

קיימים מספר מסלולים:

• הצבה - המסלול הנפוץ מכולם, מתאים למדפיסים כמויות של 2,000 דדף ומעלה בחודש. בשיטה זו מציב הספק אצל הלקוח מכשיר/ים ללא כל עלות ראשונית, לתקופה של X חודשים והתחייבות הלקוח להדפיס X דפים בתקופה. הלקוח מחוייב עבוד ההדפסות / צילומים שביצע בפועל. המדפסת / מכונת הצילום הינה בבעלות הספק.
• ליסיניג - במסלול זה רוכש הלקוח את המדפסת / מכונת הצילום בעלות חודשית קבועה המתחלקת ל X חודשים ובנוסף משלם עבור הדפסות / צילומים אשר מבצע בפועל. בתום התקופה המכשיר עובר לבעלות הלקוח.
• רכישה - במסלול זה רוכש הלקוח מהספק את המדפסת / מכונת הצילום לפי מחיר המחירון של המוצר וחבילת שירות הכוללת שירות מלא באתר הלקוח ל X דפים או שנה המוקדם מביניהם.